燃气集团王子大酒店:同心抗疫显担当 复工复产号角响
绵阳本轮疫情发生以来,燃气集团王子大酒店按照集团公司统一部署,抓实抓细疫情防控工作,积极对接集团保供需求,为集团燃气保供和疫情防控提供了坚强有力的支撑,充分展现了国资国企的社会责任和使命担当。
服务防控大局,扛起保供大旗
燃气集团肩负我市50余万户燃气用户保供任务,为确保城市燃气安全稳定供应,集团公司成立应急抢险队伍入驻王子酒店实行闭环管理。按照集团安排部署,王子大酒店充分发挥行业优势,立即切换为集团应急保供指挥部,建立起直达一线的责任落实架构,严格执行各项防控要求,全力以赴为集团做好后勤保障工作。临时管控期间,酒店克服重重困难,在仅有18名员工驻守酒店的情况下,持续7天为集团及下属公司共计提供房间196间,为东门站值守员工提供被褥;安排专人负责环境、车辆和进出人员的防疫消杀,落实门禁管理,切实保障驻守酒店员工健康安全;持续为集团本部应急值守和担负燃气保供的员工提供营养充足的一日三餐,并做好就餐安排,确保用餐安全,同时每天为工作在防疫保供一线的员工送餐近200份;储备足量的应急粮油,保证蔬菜持续供给,确保在物资出现短缺时能为集团员工提供必要支持。
后勤有保障,前方有力量。在临时管控期间,王子酒店虽未战斗在燃气保供第一线,却在后方鲜为人知的“特殊战场”上,默默无闻当好后勤“保障兵”,积极主动为前方人员备好备足“粮草”,是一线人员最坚强的“动力后盾”,为集团公司打赢疫情抗击战和燃气保供战提供了最坚实的基础和保障。
聚焦经营主业,传递王子温暖
疫情无情、酒店有爱。面对突如其来的疫情,打乱了很多人的节日安排,在部分客人滞留酒店而深感焦虑的时候,酒店客房部主动到房间安抚客人情绪、免费升级房型、送上水果点心,为客人详细讲解疫情防控要求;餐饮部每天准时给客人送去美味可口的套餐;前厅部及时了解客人动态并协助咨询动车运营情况……正是酒店员工温暖贴心、严谨细致的服务,在疫情中传递了温暖,让客人对王子酒店、对绵阳这座城市留下了深刻印象,并手书感谢信表达谢意。
当得知常住酒店的广州车务段工作人员因疫情无法离开车站,只能在火车上过夜的时候,酒店马上准备了18套被褥,及时送到火车站,在降温的夜晚为他们保暖御寒。
党旗飘扬社区,筑牢红色堡垒
面对严峻复杂的疫情形势,酒店党支部严格执行集团党委安排部署,在岗党员坚持店内值守,其余党员以及发展对象、入党积极分子闻令而动、积极响应,共计11人全部到所辖社区“双报到”,参与志愿者服务,让党旗飘扬在抗疫一线,用实际行动践行社会责任、筑牢红色堡垒。
第一时间重启 复工开启希望
迎难而上,突出重围。经营在恢复,信心在增长。在绵阳市应对新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥部发布《关于坚持不懈抓好“外防输入、内防反弹”各项工作 有序有效推动生产生活秩序恢复的通告》以后,10月6日,王子大酒店以时不我待的紧迫感,第一时间吹响了复工复产的号角,“今天再晚都比明天早”,在集团公司“决战四季度、冲刺一百天”的关键阶段,在确保疫情有效防控的前提下,各部门争分夺秒、积极行动,有序恢复经营秩序、发布营业海报、重启线上预定、及时联系客户,努力把疫情造成的损失补回来,为推进酒店各项改革发展助力使劲。
据悉,在酒店行业面临前所未有严重困难的背景下,集团公司在市国资委支持燃气集团打造“高质量发展标杆国企”的发展契机下,主动求变、积极探索,将王子大酒店作为集团旗下第一个探索混合制改革的子企业,以改革为抓手,重新擦亮王子大酒店作为我市第一家四星级酒店的招牌。
为此,王子大酒店进一步打磨匠心,发挥创新精神,提出“不断追求品质、热情拥抱市场”的经营理念,年内即将启动“装修升级、产品升级、服务升级”计划,逆境奋发突出重围、打开局面迎接未来,届时将以崭新的形象服务市民和来往宾客。